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定休日のご案内

2026年 10月


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定休日

営業時間 平日10:00～18:00: ご注文は365日24時間受け付けております。
定休日にいただいたお問い合わせは翌営業日の回答となりますのでご了承ください。

♡　ご利用ガイド

●　お支払い方法について

●　送料・配送について

●　返品・交換について

●　長期不在・受け取り拒否について

●　同梱について

●　メールについて

●　利用規約・個人情報の取り扱いについて

●　お問い合わせ先


●　お支払い方法について

お選び頂けるお支払い方法は現在「クレジットカード払い」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」となります。(※日本国内のお客様のみ)

■クレジットカード払い

取り扱いカードは以下のとおりです。
≪ご利用可能カード≫
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

≪ご利用可能回数≫
一括払い

・お支払金額について
【お支払金額】商品代金合計＋送料

・ご注文頂きました後、当店より受付確認メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

・当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

・領収書はクレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を代わりとさせていただきます。

・お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。予めご了承ください。

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書は、商品とは別に後日郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

・お支払金額について
お支払い金額は商品代金合計と送料と別に、後払い手数料(205円)を頂戴致しますので予めご了承下さい。
【お支払金額】商品代金合計＋送料＋後払い手数料(205円)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
※与信審査の結果によってはサービスがご利用頂けない場合がございます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細は以下のバナーをクリックしてご確認下さい。

■代金引換について

2019年6月20日(木) 12:00 ご注文分より
代金引換のお取り扱いを終了させていただきます。
代金引き換えにてご注文のお客様による受け取り拒否の多発が理由となります。
これまで代金引換をご利用いただいておりましたお客様には、
ご不便・多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

・ご注文頂きました後、当店より受付確認メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。

※代引きでのご注文に限り、お客様のご利用履歴等によりお支払方法を銀行振込へご変更をさせて頂く場合が御座います。予めご了承ください。

■Paypal払い

・こちらは海外注文の方のみに適用されるお支払方法になります。予めご了承くださいませ。


●　送料・配送について

ご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸株式会社より発送いたします。
Emily Temple cute official online shopでは消費税率改正に伴い、
配送料金を以下の通り改定させていただくこととなりました。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

● 配送料

商品代金合計 10,000円以内：770円
商品代金合計 10,001円以上：550円

沖縄・一部離島は一律1,100円

● 改定日
2019年10月1日(火) 00:00 ご注文分より

≪配送予定日≫
お届けは通常ご注文日～4営業日前後より順次手配させて頂きます。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

≪配送日時指定≫
・お届け日の指定はご注文日より4日以降から2週間以内までのお日にちであればご指定頂けます。
項目にチェックをし、日時を指定して下さい。但し、最短で商品のお届けをご希望される場合は、配送日指定は「指定しない」を選択して下さい。
・時間帯指定は下記の通り可能です。

【午前中（10：00～12：00）　14：00～16：00　16：00～18：00　18：00～20：00　19：00～21：00】

※時間帯を指定された場合でも、配達業者・道路状況等により指定時間内に配達が出来ない事もございます。あらかじめご了承ください。


●　返品・交換について

当店ではお客様へ商品発送前に予め検品をさせていただいております。
お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、着用時に発生したダメージ等)での返品・返金はお断りさせて頂いております。予めご了承ください。

≪以下の場合のみ商品の返品・交換にて対応させていただきます。≫
・注文した商品と異なる商品、カラー・サイズが届いた場合
・配送中に破損した商品の場合
・商品に縫製ミス等の初期不良があった場合

【返品・交換可能条件】
・お受け取り日より７日以内の外箱に入ったもの、且つ
・タグの残った未使用品のみ、ご対応をさせて頂きます。
※尚、７日間を過ぎてご連絡頂いたもの、ご連絡の無いご返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意ください。
※セール品・HappyBag(福袋)・特別価格の商品のご返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意ください。

在庫がある場合は同商品と交換させていただきます。
交換在庫が品切れの場合は別商品との交換または返品返金にてご対応をさせていただきます。

【返品方法】
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、弊社のご案内をご確認の上ご返送下さいます様お願いいたします。
事前のご連絡がない場合の返品返送は対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、お断りさせていただきますので予めご了承下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う。
※商品画像につきましては、できる限り実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の調光具合や、お客様のご使用いただいておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。

・思っていたよりサイズが大きい、または小さい。

・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせ先：emilytemplecute@j-jolie.jp


●　長期不在・受け取り拒否について

発送後のヤマト運輸でのお荷物保持期限は、6日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

万が一、長期不在による保管期限切れがあった場合、
商品の再送をご希望のお客様には「往復分の送料＋再送分の送料(実費)」をご負担いただき、ご都合のよろしい日時に改めて弊社よりご配送させていただきます。

また、通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代金引換及び NP後払いでのご注文商品の受取拒否の場合、
「往復分の送料(実費)・代引手数料又は NP後払い手数料・梱包資材費・キャンセル手数料」として、損害金一律 5000円を頂戴致しております。予めご了承下さいませ。
別途お送りするメールに記載致します期限以内に、所定の口座までご入金くださいますようよろしくお願い申し上げます。

尚、長期不在による保管期限切れ・代金引換商品の受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。ご了承ください。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。


●同梱について

同梱につきましては下記の条件を満たしたご注文のみお承りが可能となります。

■同梱条件

①ご注文名義、商品送付先、決済方法が同一であること。
②前日の午前11時から翌日の午前10時59分までのご注文であること。
③予約商品を含まないこと。
④到着日時のご指定が同一であること。

同梱希望の方は、メールにてお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせ先：emilytemplecute@j-jolie.jp
（受付時間：10：00～18：00）


●メールについて

■ドメイン指定受信について
・当店からのメールが届いていないお客様は、携帯電話により迷惑メールと判断され、受信出来ていない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@j-jolie.jp】の指定解除をお願いいたします。

・フリーメール（Yahoo！メールなど）をご利用のお客様より、メールが受信出来ないとのお問い合わせを頂いております。
弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合が御座いますので、ご確認下さいませ。

※当店側ではお客様のメール受信状況が把握できかねますため、必ずお客様側でのご設定をお願い申し上げます。

※ご注文後の確認メールは、ご注文いただきました翌営業日中（土日のご注文は月曜日・祝前日のご注文は祝日の翌日）に送信いたします。


●利用規約・個人情報の取り扱いについて

当店では、利用規約を定めております。

ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになり、ご承諾いただいた上でご利用ください。

お客様の個人情報につきましては、「個人情報保護ポリシ」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティーのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、安心してご利用くださいませ。


●お問い合わせ先

お問い合わせの際は、下記までご連絡くださいませ。

E-mail：emilytemplecute@j-jolie.jp
TEL:03-3403-2610
受付時間：10：00～18：00となっております。 ※こちらの時間外に届きましたお問い合わせは翌営業日のご返信となります。
予めご了承くださいませ。
尚、お問い合わせ自体は24時間受付しております。

お問い合わせの際は、ドメイン指定受信にお気を付けくださいませ。